บริการลูกค้า
ทำประกันแล้วไม่ทิ้งกัน คุณอัมพรช่วยดูแลตั้งแต่บริการกรมธรรม์ การเคลม ไปจนถึงการต่ออายุ
เรื่องที่ช่วยดูแลให้
-
01
บริการกรมธรรม์
เปลี่ยนผู้รับประโยชน์ เปลี่ยนที่อยู่ ขอเอกสาร ปรับแผน และต่ออายุสัญญา
-
02
การเคลมประกัน
แนะนำเอกสารที่ต้องใช้ ติดตามสถานะเคลม และประสานงานกับโรงพยาบาล
-
03
ชำระเบี้ยประกัน
แนะนำช่องทางชำระเบี้ย ตั้งตัดบัตรอัตโนมัติ และขอหนังสือรับรองเพื่อลดหย่อนภาษี
-
04
ยืนยันตัวตนออนไลน์
ช่วยสมัครและใช้งานบริการออนไลน์ของบริษัทประกัน ดูกรมธรรม์ได้เองผ่านมือถือ
ขั้นตอนการเคลมค่ารักษาพยาบาล
ใช้สิทธิในโรงพยาบาลคู่สัญญา
- แสดงบัตรประกันสุขภาพหรือบัตรประชาชนที่แผนกสิทธิประโยชน์ของโรงพยาบาล
- โรงพยาบาลตรวจสอบสิทธิกับบริษัท หากอยู่ในเงื่อนไขไม่ต้องสำรองจ่าย
- แจ้งคุณอัมพรทางไลน์ทุกครั้งที่เข้าโรงพยาบาล เพื่อช่วยติดตามให้
สำรองจ่ายแล้วยื่นเคลมภายหลัง
- เก็บใบเสร็จตัวจริง ใบรับรองแพทย์ และสรุปค่ารักษา
- กรอกแบบฟอร์มเรียกร้องสินไหม แล้วส่งให้ตัวแทนหรือยื่นผ่านช่องทางออนไลน์ของบริษัท
- บริษัทพิจารณาและโอนเงินเข้าบัญชีตามเงื่อนไขกรมธรรม์
ดูข้อมูลบริการทั้งหมดและค้นหาโรงพยาบาลในเครือข่ายได้ที่ เว็บไซต์ทางการของ AIA ประเทศไทย หรือทักไลน์ @aiainsuranceonline ให้คุณอัมพรช่วยหาโรงพยาบาลใกล้บ้าน
โรงพยาบาลในเครือข่าย
ผู้ถือบัตรประกันสุขภาพ AIA ใช้สิทธิได้ในโรงพยาบาลคู่สัญญาทั่วประเทศ ทั้งโรงพยาบาลเอกชนและโรงพยาบาลรัฐบางแห่ง
รายชื่อโรงพยาบาลอาจเปลี่ยนแปลงตามประกาศของบริษัท แนะนำตรวจสอบก่อนเข้ารับการรักษาทุกครั้ง หรือถามคุณอัมพรได้ตลอด 08:00-22:00
คำถามเรื่องบริการ
ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ? ถามตัวแทนโดยตรง
เคลมแล้วนานไหมกว่าจะได้เงิน
กรณีใช้สิทธิในโรงพยาบาลคู่สัญญาไม่ต้องสำรองจ่าย ส่วนการสำรองจ่ายแล้วยื่นเคลม ระยะเวลาขึ้นกับความครบถ้วนของเอกสารและการพิจารณาของบริษัท ตัวแทนช่วยติดตามให้
ขอหนังสือรับรองการชำระเบี้ยเพื่อลดหย่อนภาษีได้ที่ไหน
บริษัทส่งให้ทางไปรษณีย์หรืออีเมลตามที่ลงทะเบียนไว้ หรือดาวน์โหลดผ่านบริการออนไลน์ หากไม่ได้รับ ทักคุณอัมพรเพื่อช่วยขอใหม่ได้
อยากเปลี่ยนผู้รับประโยชน์ต้องทำอย่างไร
กรอกแบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลงพร้อมสำเนาบัตรประชาชน ตัวแทนช่วยเตรียมเอกสารและยื่นให้ได้